購物與退換貨政策 / Return Policy
感謝您支持光山行漆器工藝。我們的作品皆由職人手工製作，並選用天然木材與天然漆料。在您購買前，請務必詳閱以下退換貨政策。當您完成下單付款，即視為同意本政策之所有條款。
一、 關於天然材質與手作特性（不屬於瑕疵範圍）
光山行的漆器與木器承載了自然的生命力與職人的手感溫度，以下情況皆屬天然材質之正常現象，不列入瑕疵退換貨之範圍：
天然木紋與色差： 每一塊木材都是獨一無二的，物件上的木紋走向、天然年輪、局部色澤深淺、微小木結或黑線，皆為木頭的自然特色與生長印記，非工藝瑕疵。
手工製作痕跡： 職人手工塗漆、研磨與修護過程中，可能產生極細微的筆觸、漆色變化或氣孔，這正是手工製品的獨特魅力與價值所在，完美主義者購買前請三思。
螢幕色差： 商品照可能因拍攝光線或每台螢幕顯示器不同而有些微色差，顏色請以收到之實品為準。
二、 關於「無退貨政策」與「自費換貨」說明
基於漆器為手工製品、天然材料之特殊性，以及個人衛生考量（部分商品為餐具/茶具）：
【非瑕疵不予退貨】： 我們不接受因「不喜歡、與想像不符、木紋不合意、有色差、重複購買」等個人主觀因素之退貨申請。
【自費更換機制】： 若您收到商品後，因個人因素仍強烈希望更換其他款式或同款其他物件，請於收到商品 7 日內聯繫官方客服。換貨所產生之「來回運費」及相關行政規費，皆須由買家自行全額負擔。
註：申請換貨之商品必須保持全新未拆封、未使用、包裝完整（含外盒等）。
三、 收到瑕疵或錯誤商品的處理
我們在出貨前皆會經過嚴格的品質檢查，若不幸發生以下情況，我們將深表歉意並為您免費處理：
收到商品時已有嚴重破損、斷裂或功能性瑕疵。
寄錯商品、漏寄配件。
【申請瑕疵或錯誤商品免費換貨流程】：請於收到商品 7 日內，拍攝「開箱影片」或「瑕疵物件清晰照片」，並透過官方客服（LINE / Email）聯繫我們。經確認非人為因素或天然材質特性後，我們將立即為您安排免費更換新品，期間產生之來回運費將由光山行全額負擔。
四、 貼心提醒
天然漆器與木器需要您的溫柔對待。購買金繼修復套組或漆器商品後，請務必參閱隨附的使用與保養說明。因使用不當、保存環境過於潮濕/乾燥、或自行碰撞所造成的損傷，恕無法提供退換貨與保養保固服務。
光山行漆器工藝 敬上
【網路商店購物相關說明】
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➤將商品加入購物車 ➤結帳 ➤填寫收貨資料
➤付款 ➤完成訂購 ➤收貨 / 工作室自取 / 到工作室參與課程
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- 工作室自取（取貨前請務必事先與我們確認日期時間）
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（超商包裹：需 ≦ 45cm*30cm*30cm，重量 ≦ 5公斤）
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3-5個工作天
※ 由於商品同時於實體店面販售，若發生訂購後無庫存的情況，可選擇等待到貨／取消訂購並退款。造成不便敬請見諒。
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商品發票若需要統一編號請於「訂單備註」處註明。品項為「商品一批」